Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – De Huisbuit
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door De Huisbuit, waaronder zowel digitale producten (zoals e-books) als fysieke producten (waaronder maatwerk). Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor zakelijke doeleinden;
- Dag: kalenderdag;
- Duurzame gegevensdrager: elk middel (zoals e-mail) waarmee informatie kan worden opgeslagen voor latere raadpleging;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
- Ondernemer: De Huisbuit;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop of andere online kanalen tot stand komt zonder fysieke aanwezigheid.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
De Huisbuit
E-mail: info@dehuisbuit.nl
KvK-nummer: 99511606
Btw-identificatienummer: NL005390852B59
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst die via de webshop wordt gesloten. De voorwaarden zijn vóór het afronden van de bestelling digitaal beschikbaar. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten en diensten. Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk; kleine afwijkingen kunnen voorkomen. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt via de webshop. Na betaling ontvangt de consument per e-mail een bevestiging en, indien van toepassing, toegang tot het digitale product.
Artikel 6 – Levering
6.1 Digitale producten
Digitale producten worden na succesvolle betaling per e-mail geleverd of digitaal beschikbaar gesteld. De consument is verantwoordelijk voor het correct opgeven van een geldig e-mailadres.
6.2 Fysieke producten
Fysieke producten worden geleverd op het door de consument opgegeven adres binnen de aangegeven levertijd.
Artikel 7 – Betaling
Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument een definitieve koopovereenkomst aan. Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden. Indien betaling niet slaagt, kan de toegang tot het product worden geweigerd of beëindigd.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
8.1 Digitale producten
Voor digitale producten geldt geen herroepingsrecht zodra de levering is gestart. Annuleren of retourneren is niet mogelijk.
8.2 Niet‑maatwerk fysieke producten
Voor niet‑maatwerkproducten geldt een wettelijke bedenktijd van 30 dagen, ingaande op de dag na ontvangst. Retourkosten zijn voor rekening van de consument. Ruilen is niet mogelijk.
8.3 Maatwerk producten
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die op maat worden gemaakt volgens specificaties van de consument. Deze kunnen niet worden geannuleerd, geruild of geretourneerd.
Artikel 9 – Verplichtingen van de consument
De consument dient zorgvuldig om te gaan met producten en verpakkingen. Digitale producten zijn uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan digitale producten te delen, door te verkopen of te verveelvoudigen.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven te allen tijde bij De Huisbuit. Het is niet toegestaan producten te kopiëren, aan te passen of te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 11 – Prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw. Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
De Huisbuit is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen. De consument is zelf verantwoordelijk voor juiste instellingen van e-mail, software en beveiliging.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten kunnen worden gemeld via e-mail. De ondernemer reageert binnen 3 dagen. De consument dient de ondernemer een redelijke termijn te geven om de klacht op te lossen.
Artikel 14 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 15 – Interieuradvies en interieurontwerpdiensten
15.1 De Huisbuit verleent diensten op het gebied van interieurstyling, interieuradvies en interieurontwerp. Hieronder vallen onder andere online interieuradvies, kleur- en behangadvies, moodboards, interieurplannen, indelingsvoorstellen, materiaal- en productadvies, 2D-visualisaties en overige styling- en ontwerpwerkzaamheden.
15.2 De inhoud, omvang en het resultaat van de opdracht worden vooraf vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of productomschrijving. Alleen de daarin specifiek genoemde werkzaamheden en opleveringen maken deel uit van de overeenkomst.
15.3 De Huisbuit voert de opdracht uit naar beste inzicht, vermogen en professionele kennis. De werkzaamheden betreffen een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. De Huisbuit kan daarom niet garanderen dat het uiteindelijke interieur exact overeenkomt met de verwachtingen of persoonlijke interpretatie van de opdrachtgever.
15.4 Adviezen, ontwerpen, moodboards, tekeningen en visualisaties zijn bedoeld als inspiratie en richtlijn voor de inrichting van de betreffende ruimte. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn deze niet bedoeld als bouwkundige, constructieve of technische uitvoeringstekeningen.
15.5 De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuzes, aankopen, uitvoering en toepassing van de verstrekte adviezen en ontwerpen.
Artikel 16 – Aanlevering van gegevens en medewerking
16.1 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde en juiste informatie voor de uitvoering van de opdracht. Hieronder vallen onder andere plattegronden, afmetingen, foto's, wensen, voorkeuren en overige relevante gegevens.
16.2 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde afmetingen, plattegronden en overige gegevens. De Huisbuit is niet aansprakelijk voor afwijkingen of fouten in het ontwerp die voortkomen uit onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
16.3 Indien benodigde informatie niet, niet volledig of niet tijdig wordt aangeleverd, heeft De Huisbuit het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten. Eventuele vertragingen in de oplevering die hierdoor ontstaan, komen niet voor rekening van De Huisbuit.
16.4 Indien de opdrachtgever tijdens het traject wijzigingen aanbrengt in de oorspronkelijke wensen, uitgangspunten of opdracht, kan dit gevolgen hebben voor de planning en de overeengekomen prijs. Eventuele aanvullende werkzaamheden worden als meerwerk beschouwd en vooraf met de opdrachtgever besproken.
Artikel 17 – Ontwerpen, feedback en wijzigingen
17.1 Het aantal feedback- en correctierondes wordt vooraf in de offerte of productomschrijving vastgelegd. Indien geen correctieronde is inbegrepen, wordt dit vooraf duidelijk vermeld.
17.2 Indien een correctieronde is inbegrepen, heeft deze uitsluitend betrekking op aanpassingen binnen de oorspronkelijk overeengekomen opdracht. Het volledig wijzigen van een ontwerp, het veranderen van de uitgangspunten of het toevoegen van nieuwe ruimtes valt hier niet onder.
17.3 Aanvullende wensen, extra correcties of wijzigingen buiten de oorspronkelijke opdracht kunnen tegen een aanvullend tarief worden uitgevoerd. De opdrachtgever ontvangt hiervan vooraf een prijsopgave.
17.4 De opdrachtgever dient aangeleverde ontwerpen, adviezen en documentatie zorgvuldig te controleren op juistheid. Eventuele onjuistheden dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld.
17.5 Na goedkeuring van het definitieve ontwerp of de definitieve oplevering worden latere wijzigingen beschouwd als een nieuwe of aanvullende opdracht.
Artikel 18 – Annulering en beëindiging van interieuradvies
18.1 Na akkoord op de offerte of opdrachtbevestiging is sprake van een bindende overeenkomst. Voor particuliere opdrachtgevers blijft het wettelijke herroepingsrecht van toepassing, voor zover dit wettelijk geldt.
18.2 Indien de opdrachtgever na afloop van de wettelijke bedenktijd de opdracht wenst te annuleren, is De Huisbuit gerechtigd een redelijke vergoeding in rekening te brengen voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en eventueel aantoonbare schade als gevolg van de annulering.
18.3 Indien de opdracht bestaat uit meerdere onderdelen of fasen en de opdrachtgever tussentijds besluit de opdracht te beëindigen, worden de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening gebracht.
18.4 Een reeds ingeplande afspraak voor een online of fysiek adviesmoment dient minimaal 48 uur van tevoren te worden verplaatst of geannuleerd. Bij niet-tijdige annulering of het niet verschijnen op de afspraak behoudt De Huisbuit zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
18.5 Indien de opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie, feedback of goedkeuring aanlevert, kan De Huisbuit de planning aanpassen. Langdurige vertraging door het uitblijven van medewerking kan aanleiding geven tot het beëindigen van de opdracht, waarbij reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden afgerekend.
Artikel 19 – Product- en materiaaladvies
19.1 De Huisbuit kan tijdens een interieuradvies producten, meubels, verlichting, kleuren, behang en materialen aanbevelen. Deze aanbevelingen zijn gebaseerd op de beschikbare informatie en het aanbod op het moment van advisering.
19.2 De Huisbuit kan niet garanderen dat geadviseerde producten gedurende een bepaalde periode verkrijgbaar blijven, ongewijzigd geprijsd blijven of op voorraad zijn bij externe leveranciers.
19.3 Kleuren en materialen kunnen in werkelijkheid afwijken van afbeeldingen, digitale visualisaties en weergaven op beeldschermen. Lichtinval, beeldscherminstellingen, materiaalstructuren en productieverschillen kunnen hierop van invloed zijn. Het wordt geadviseerd om waar mogelijk fysieke kleur- en materiaalstalen te beoordelen voordat definitieve aankopen worden gedaan.
19.4 De uiteindelijke bestelling, betaling, levering, montage en installatie van geadviseerde producten zijn de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
19.5 De Huisbuit is niet verantwoordelijk voor vertragingen, fouten, gebreken of wijzigingen in het aanbod van externe leveranciers.
Artikel 20 – Intellectueel eigendom van ontwerpen
20.1 Alle door De Huisbuit ontwikkelde ontwerpen, moodboards, interieurplannen, tekeningen, visualisaties, teksten en overige creatieve uitwerkingen blijven intellectueel eigendom van De Huisbuit, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
20.2 Na volledige betaling ontvangt de opdrachtgever het gebruiksrecht op het geleverde ontwerp voor het eigen particuliere interieurproject waarvoor de opdracht is verstrekt.
20.3 Het is niet toegestaan ontwerpen, moodboards, tekeningen of andere creatieve uitwerkingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Huisbuit te kopiëren, verspreiden, doorverkopen, commercieel te gebruiken of aan derden beschikbaar te stellen voor eigen commerciële doeleinden.
20.4 De opdrachtgever mag het ontwerp gebruiken voor de uitvoering van het eigen interieurproject, waaronder het delen met uitvoerende partijen die betrokken zijn bij de realisatie van het ontwerp.
20.5 De Huisbuit behoudt het recht om algemene kennis, technieken, ideeën en opgedane ervaring uit opdrachten opnieuw te gebruiken, mits hierbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever wordt gedeeld.
Artikel 21 – Fotografie en portfolio
21.1 De Huisbuit mag foto's van gerealiseerde interieurprojecten en eindresultaten gebruiken voor haar portfolio, website en sociale mediakanalen.