Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – De Huisbuit
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door De Huisbuit, waaronder zowel digitale producten (zoals e-books) als fysieke producten (waaronder maatwerk). Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor zakelijke doeleinden;
- Dag: kalenderdag;
- Duurzame gegevensdrager: elk middel (zoals e-mail) waarmee informatie kan worden opgeslagen voor latere raadpleging;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
- Ondernemer: De Huisbuit;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop of andere online kanalen tot stand komt zonder fysieke aanwezigheid.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
De Huisbuit
E-mail: info@dehuisbuit.nl
KvK-nummer: 99511606
Btw-identificatienummer: NL005390852B59
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst die via de webshop wordt gesloten. De voorwaarden zijn vóór het afronden van de bestelling digitaal beschikbaar. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten en diensten. Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk; kleine afwijkingen kunnen voorkomen. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt via de webshop. Na betaling ontvangt de consument per e-mail een bevestiging en, indien van toepassing, toegang tot het digitale product.
Artikel 6 – Levering
6.1 Digitale producten
Digitale producten worden na succesvolle betaling per e-mail geleverd of digitaal beschikbaar gesteld. De consument is verantwoordelijk voor het correct opgeven van een geldig e-mailadres.
6.2 Fysieke producten
Fysieke producten worden geleverd op het door de consument opgegeven adres binnen de aangegeven levertijd.
Artikel 7 – Betaling
Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument een definitieve koopovereenkomst aan. Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden. Indien betaling niet slaagt, kan de toegang tot het product worden geweigerd of beëindigd.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
8.1 Digitale producten
Voor digitale producten geldt geen herroepingsrecht zodra de levering is gestart. Annuleren of retourneren is niet mogelijk.
8.2 Niet‑maatwerk fysieke producten
Voor niet‑maatwerkproducten geldt een wettelijke bedenktijd van 30 dagen, ingaande op de dag na ontvangst. Retourkosten zijn voor rekening van de consument. Ruilen is niet mogelijk.
8.3 Maatwerk producten
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die op maat worden gemaakt volgens specificaties van de consument. Deze kunnen niet worden geannuleerd, geruild of geretourneerd.
Artikel 9 – Verplichtingen van de consument
De consument dient zorgvuldig om te gaan met producten en verpakkingen. Digitale producten zijn uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan digitale producten te delen, door te verkopen of te verveelvoudigen.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven te allen tijde bij De Huisbuit. Het is niet toegestaan producten te kopiëren, aan te passen of te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 11 – Prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw. Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
De Huisbuit is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen. De consument is zelf verantwoordelijk voor juiste instellingen van e-mail, software en beveiliging.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten kunnen worden gemeld via e-mail. De ondernemer reageert binnen 3 dagen. De consument dient de ondernemer een redelijke termijn te geven om de klacht op te lossen.
Artikel 14 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.